Retur och Reklamation

När du handlar i vår webbutik har du alltid 14 dagars returrätt
räknat från den dag som du mottar dina varor.

Returrätt

När du handlar i vår webbutik har du alltid 14 dagars returrätt räknat från den dag som du mottar dina varor.  Lær hvordan du gør brug af din returret.

Sådan gør du brug af din fortrydelsesret

Har du fortrudt dit køb og ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, så skal du henvende dig der hvor du har købt dine SikkertHjem alarmprodukter.

 

Købt direkte hos SikkertHjem

Du har 14 dages fortrydelsesret på denne ordre. Perioden starter den dag du modtager din ordre og du har herefter 14 dage til at meddele os om at du har fortrudt dit køb.

Du meddeler os om at du har fortrudt dit køb, ved at sende en email indeholdende dit ordrenummer til support@sikkerthjem.dk.

Pak varerne forsvarlig og send dem til:

 

SikkertHjem (Cawa Security ApS)
Bygmarken 4A
3650 Ølstykke
Danmark

 

Husk at vedlægge en udskrift af din ordrebekræftelse eller en seddel med ordrenummeret påskrevet.

Du betaler selv for returgraften.

Du må gerne udbakke og afprøve varen, men den skal returneres i samme stand som du modtog den. Dette inkluderer produktets komplette emballage.

Varer som har været ændret på, tegnet på, som er ridsede eller på anden måde beskadigede tages ikke retur.

Forbrugsprodukter som simkort og batterier tages ikke retur.

 

Købt hos anden online forhandler

Når du handler online, så har du altid 14 dages fortrydelsesret. Kontakt forhandleren direkte og informer om at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

SikkertHjem kan desværre ikke behandle sager om fortrydelsesret for varer handlet hos vores online forhandlere.

 

Købt hos en fysisk forhandler

Når du handler i en fysisk butik, så har du ikke automatisk nogen fortrydelsesret. Nogle forhandlere tilbyder dog alligevel at tage en vare retur, hvis denne er ubrugt. Kontakt forhandleren direkte og hør om de kan hjælpe.

Læs mere om reglerne på området her (åbner i nyt vindue).

 

Sample
Sample

Reklamation

Om du mot förmodan upplever att en SikkertHjem™-produkt inte fungerar som den ska så hjälper vi dig naturligtvis, oavsett om du har köpt produkten direkt hos oss eller hos en återförsäljare.

Du har tre års reklamationsrätt på alla SikkertHjem™-produkter, undantaget förbrukningsvaror som batterier och SMS-kort.

Allt du behöver göra är att kontakta vår kundtjänst på telefon 040 - 645 62 10 eller support@sikkerthjem.se.

Service

Oavsett var du har köpt din SikkertHjem™-produkt så är vi redo att hjälpa dig. För att vi ska kunna ge dig rätt hjälp direkt när du kontaktar oss, så hänvisar vi till vår kundtjänst. Få hjälp här.

Sample