Retur och Reklamation

När du handlar i vår webbutik har du alltid 14 dagars returrätt
räknat från den dag som du mottar dina varor.

Returrätt

När du handlar i vår webbutik har du alltid 14 dagars returrätt räknat från den dag som du mottar dina varor.  Lær hvordan du gør brug af din returret.

Sådan gør du brug af din fortrydelsesret

Har du fortrudt dit køb og ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, så skal du henvende dig der hvor du har købt dine SikkertHjem alarmprodukter.

 

Købt direkte hos SikkertHjem

Skulle du fortryde dit køb, kan du indenfor 14 dage efter modtagelsen, returnerer produkterne til os.

  • Her skal du tage kontakt til os, før du sender dine returprodukter ind til os
  • Produktet må gerne have være taget i brug, men skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som du modtog det
  • Produkter som har været ændret på, tegnet på, som er ridsede eller på anden måde beskadigede, tages ikke retur
  • Smskort som er udtagede af plastikkortet som det leveres i, tages ikke retur
  • Produktets komplette emballage anses for at være en væsentlig bestanddel af produktet og skal returneres i henhold til dette
  • Du betaler selv for returfragten

 

Købt hos anden online forhandler

Når du handler online, så har du altid 14 dages fortrydelsesret. Kontakt forhandleren direkte og informer om at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

SikkertHjem kan desværre ikke behandle sager om fortrydelsesret for varer handlet hos vores online forhandlere.

 

Købt hos en fysisk forhandler

Når du handler i en fysisk butik, så har du ikke automatisk nogen fortrydelsesret. Nogle forhandlere tilbyder dog alligevel at tage en vare retur, hvis denne er ubrugt. Kontakt forhandleren direkte og hør om de kan hjælpe.

Læs mere om reglerne på området her (åbner i nyt vindue).

 

Sample
Sample

Reklamation

Om du mot förmodan upplever att en SikkertHjem™-produkt inte fungerar som den ska så hjälper vi dig naturligtvis, oavsett om du har köpt produkten direkt hos oss eller hos en återförsäljare.

Du har tre års reklamationsrätt på alla SikkertHjem™-produkter, undantaget förbrukningsvaror som batterier och SMS-kort.

Allt du behöver göra är att kontakta vår kundtjänst på telefon 040 - 645 62 10 eller support@sikkerthjem.se.

Service

Oavsett var du har köpt din SikkertHjem™-produkt så är vi redo att hjälpa dig. För att vi ska kunna ge dig rätt hjälp direkt när du kontaktar oss, så hänvisar vi till vår kundtjänst. Få hjälp här.

Sample